Algemene voorwaarden

Allium Fermenten · basisvoorwaarden voor de webshop

1. Contact

Allium Fermenten is onderdeel van Conatus Gattaca, Bresstraat 13, 6981 CA Doesburg, Nederland. Vragen over je bestelling? Mail naar info@knoflookferment.nl of bel 06-38247824.

2. Producten en beschikbaarheid

Ik werk met natuurlijke ingrediënten en kleine batches. Smaak, kleur en grootte kunnen per batch verschillen. De productpagina beschrijft wat je bestelt. Aanvragen voor een aangepaste hoeveelheid of teenmaat zijn vrijblijvend; prijs, beschikbaarheid en uitvoering stem ik vooraf met je af.

3. Prijzen en betaling

De webshop toont consumentenprijzen inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld of vooraf met je afgesproken. Je betaalt via een beschikbare betaalwijze. Voor een bestelling op aanvraag ontvang je eerst een voorstel.

4. Verzending

Ik verzend uitsluitend binnen Nederland. De verzendkosten zijn €7,95 inclusief btw. Vanaf een bestelbedrag van €191,84 inclusief btw is de verzending gratis. Digitale cadeaukaarten worden per e-mail geleverd en hebben geen verzendkosten. Bij een reservering stem ik het verzendmoment vooraf met je af. Als een product niet beschikbaar is of verzending vertraging oploopt, neem ik contact met je op. Je wettelijke rechten bij niet-levering blijven gelden.

5. Bedenktijd en retour

Consumenten hebben bij een online aankoop in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Laat binnen die termijn via e-mail weten dat je de koop wilt herroepen, met je naam en bestelnummer. Stuur het product vervolgens binnen 14 dagen terug. Als een wettelijke uitzondering van toepassing is, informeer ik je daar vóór de aankoop over.

Bij een geldige herroeping betaal ik de aankoop en, bij retour van de hele bestelling, de standaard heenzendkosten terug binnen 14 dagen na je melding. Ik mag wachten tot ik het product of een verzendbewijs heb ontvangen. Er is geen aanvullende commerciële 30-dagen-geld-terug-garantie.

6. Kwaliteit en klachten

Is je bestelling beschadigd, onjuist of niet zoals je redelijkerwijs mocht verwachten? Neem contact op met je bestelnummer en, indien mogelijk, een foto. Ik zoek samen met je een passende oplossing. Je wettelijke rechten op een deugdelijk product blijven onverminderd gelden.

7. Gebruik en toepasselijk recht

Volg de bewaar- en gebruiksinstructies bij het product. Op bestellingen is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten.

8. Digitale cadeaukaarten

De cadeaukaart van Allium Fermenten heeft een waarde van €50 en is te besteden in deze webshop. Na verwerking van de betaling ontvang je de cadeaucode per e-mail. Je kunt de e-mail doorsturen aan de ontvanger of zelf uitprinten. Vul de code in bij het afrekenen.